El piloto rojo o la alarma de alta temperatura del congelador se activan cuando no está lo suficientemente frío. Esto significa que el congelador no es adecuado para guardar comida congelada hasta que el piloto se apague. Comprueba si el problema se resuelve con una de las soluciones siguientes.

Deja que el aparato recién instalado se enfríe.

La alarma de alta temperatura o el piloto rojo se activarán al conectar el congelador a la corriente por primera vez. Esto significa que la temperatura del interior del aparato es aún demasiado cálida. Mantén cerrada la puerta del congelador y el piloto se apagará en unas horas.

Evita colocar comida caliente dentro del aparato

El congelador tardará más en estabilizar su temperatura interior si se introduce comida caliente. Espera a que la comida se enfríe antes de introducirla en el aparato.

Comprueba si las juntas de las puertas presentan huecos, grietas o desgarros

El aire frío del interior del aparato debe estar correctamente aislado de la temperatura exterior. Comprueba si hay huecos entre la junta de la puerta y la estructura. Si hay alguno, ajusta la junta de la puerta tirando de ella ligeramente hacia fuera con los dedos.

Si los huecos no desaparecen, puede que necesites sustituir la junta. En ese caso, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado. 

Evita abrir la puerta con demasiada frecuencia o mantenerla abierta mucho tiempo

El congelador debe mantener el aire del interior a determinada temperatura para poder mantener los alimentos congelados. Si la puerta del congelador se abre con demasiada frecuencia o se deja abierta mucho tiempo, el aire caliente que entra en el congelador aumentará la temperatura del aire del interior.

Comprueba si se ha acumulado escarcha

Comprueba si se ha acumulado escarcha en el congelador. Si hay escarcha visible en las paredes interiores, puede que necesites descongelar manualmente el aparato.

Para obtener más información sobre la descongelación del congelador, consulta el manual de usuario. Si tienes problemas para encontrar el manual, descárgalo aquí utilizando el número de modelo de tu producto.

Los congeladores Beko con tecnología MinFrost® reducen enormemente la acumulación de hielo, por lo que requieren menos ciclos de descongelación.