Ingen resultater fundet!
Velkommen til Beko. I denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger beskrives det, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, både online under din brug af Beko DK ("webstederne") og offline.
Vi anbefaler, at du læser hele denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger for at sikre, at du er fuldt informeret. Men hvis du kun vil se et bestemt afsnit i denne meddelelse, kan du klikke på overskriften nedenfor for at gå til oplysningerne under det pågældende emne.
Bemærk, at vores produkter og tjenester er rettet mod personer over 16 år.
Når vi henviser til "Beko", "vi" eller "os", henviser vi til Beko Nordic AS og dets associerede selskaber, der er involveret i behandlingen af dine personoplysninger. Vi er også medlem af Arçelik-koncernen. Du kan finde flere oplysninger om Arçelik-koncernen på Arçeliks websted her.
Hvis du har spørgsmål om behandling foretaget af vores moderselskab, Arçelik A.S., kan du se deres politik om beskyttelse af personoplysninger her.
Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi bruger dine personoplysninger, eller til denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger generelt, bedes du kontakte os via support.nordic@beko.com.
Vi indsamler, bruger og deler også aggregerede data som f.eks. statistiske eller demografiske data med forskellige formål. "Aggregerede data" henviser til oplysninger, der kan udledes af dine personoplysninger, men som ikke direkte eller indirekte afslører din identitet, f.eks. aggregerede data vedrørende alle besøgende på vores websted.
Hvis du giver os personoplysninger om tredjeparter (f.eks. en situation, hvor du klager over et familiemedlems produkt), skal du sørge for at underrette den relevante tredjepart, før du deler dennes personoplysninger med os, ved at vise tredjeparten denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger, forklare, at vedkommendes personlige oplysninger vil blive behandlet i overensstemmelse med denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger, og om nødvendigt indhente vedkommendes samtykke.
Når vi taler om "personoplysninger" i denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger, betyder det alle oplysninger, der kan bruges alene eller i kombination med andre oplysninger til at identificere dig.
De typer af oplysninger, vi indsamler, er angivet nedenfor:
Hvis du køber et produkt hos os, eller du har en onlinekonto hos os, kan vi indsamle følgende oplysninger om dig: navn, køn, fakturerings-/leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse, brugernavn, betalingsoplysninger (herunder kortoplysninger).
Hvis du f.eks. ringer til vores callcentre, kan vi indsamle markedsføringsoplysninger (f.eks. oplysninger om dine vaner/præferencer/adfærd, og andre oplysninger, der noteres i forbindelse med vores samtaler med dig), oplysninger om eventuelle klager eller kommentarer, oplysninger om køb, du har foretaget, og eventuelle produkter, der kræver service (herunder produktkode, fundne defekter, reparationer, forhandler og pris på udvidede garantier), og oplysninger om dine personlige forhold, som er relevante for vores levering af tjenester. Hvis du ringer for at anmode om en produktudskiftning, kan vi også behandle dine betalingsoplysninger. Husk, at opkald til vores callcentre kan blive optaget med henblik på kvalitetskontrol.
I henhold til lovgivningen om databeskyttelse kan vi indsamle og behandle dine personoplysninger af flere forskellige årsager. Disse omfatter:
Samtykke. Det gælder tilfælde, hvor du har givet os dit samtykke til at indsamle og behandle dine oplysninger med et bestemt formål. Hvis du f.eks. markerer et afkrydsningsfelt for at abonnere på vores e-mailnyhedsbrev.
Opfyldelse af kontraktlige forpligtelser. I nogle tilfælde har vi brug for dine personoplysninger for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser. Hvis du f.eks. køber et apparat via vores websteder, indsamler vi dine adresseoplysninger for at sende produktet til dig.
Overholdelse af en juridisk forpligtelse. Hvis loven kræver det, kan vi være nødsaget til at indsamle og behandle dine personoplysninger. For eksempel for at give dig en garanti på et produkt, du har købt.
Legitime interesser. Vi kan behandle dine personoplysninger i tilfælde, hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser som virksomhed, og hvor dette ikke tilsidesætter dine databeskyttelsesinteresser og grundlæggende rettigheder. Vi vil f.eks. bruge dine data, når du kontakter os, for at svare på dine forespørgsler, produktrelaterede anmodninger (herunder produktreparationer/-udskiftninger eller anmodninger om refusion) samt klager.
I dette afsnit kan du se, hvordan og hvorfor vi vil bruge dine personoplysninger, og vi forklarer det lovgrundlag, som vi henholder os til i hvert enkelt tilfælde. Husk, at hvis du vælger ikke at dele dine personoplysninger med os, kan vi muligvis ikke levere de tjenester eller produkter, du har anmodet om.
Hvor det er relevant, behandler vi dine personoplysninger med følgende formål på grundlag af vores kontraktlige forpligtelser over for dig:
Hvor det er relevant, behandler vi dine personoplysninger med følgende formål på grundlag af dit samtykke.
Bemærk: Hvis du har givet os dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage ved at kontakte os ved hjælp af oplysningerne under "Sådan kontakter du os". Dette vil ikke påvirke vores mulighed for at henholde os til dit samtykke til enhver behandling, der fandt sted på dette grundlag, før du trak dit samtykke tilbage.
Hvor det er relevant, behandler vi dine personoplysninger med følgende formål for at overholde vores juridiske forpligtelser.
Hvor det er relevant, behandler vi dine personoplysninger med følgende formål på grundlag af vores legitime interesser.
Vi deler nogle gange dine personoplysninger med tredjeparter. De typer tredjeparter, som vi deler personoplysninger med, er beskrevet nedenfor:
Vi kan dele dine personoplysninger med andre selskaber, der er en del af Arçelik-koncernen, herunder vores moderselskab Arçelik A.S. i Tyrkiet, som kan bruge dine personoplysninger til formål og på en måde, der er i overensstemmelse med oplysningerne i denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger. I særdeleshed vil Arçelik A.S. behandle nogle af dine personoplysninger med henblik på analyse og rapportering på globalt plan baseret på sine legitime interesser i at udvikle Arçelik-koncernens forretning og overholde lokale regler og regulativer.
Arçelik A.S. kan videregive dine personoplysninger til tredjeparter (f.eks. tjenesteudbydere, agenter og offentlige myndigheder og institutioner), hvor det er nødvendigt for Arçelik A.S. på lovlig vis at udføre sine forretningsaktiviteter i overensstemmelse med de formål, der er angivet ovenfor, og som det er påkrævet og tilladt i henhold til gældende lovgivning.
Vi kan videregive dine personoplysninger til virksomheder, der leverer tjenester til os og andre medlemmer af Arçelik-koncernen. Eksempler på de typer tjenesteudbydere, vi arbejder med, omfatter:
Vi kan videregive dine personoplysninger til en tredjepart, hvis det er nødvendigt for at overholde en juridisk forpligtelse eller afgørelse fra en retsmyndighed, offentlig myndighed eller en statsligt organ, eller hvis videregivelse er nødvendig af hensyn til national sikkerhed, retshåndhævelse eller andre anliggender af væsentlig samfundsinteresse.
Vi kan dele dine personoplysninger med vores forretningspartnere til deres egne formål, hvis det er nødvendigt for at levere produkter og tjenester til dig.
Vi kan også videregive dine personoplysninger til tredjeparter til deres direkte markedsføringsformål, men kun hvis du har givet dit samtykke på det tidspunkt, hvor du videregiver dine personoplysninger.
Vi kan videregive personoplysninger til professionelle rådgivere, såsom advokater, revisorer og forsikringsselskaber, efter behov i forbindelse med de professionelle tjenester, de leverer til os.
Hvis vi sælger eller overdrager aktiver eller på anden måde er involveret i en fusion eller en virksomheds-/aktivoverdragelse, kan vi overføre dine personoplysninger til en eller flere tredjeparter som en del af denne transaktion. Hvis der sker en ændring i vores virksomhed, kan de nye ejere bruge dine personoplysninger på samme måde som angivet i denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger.
Vi kan også dele dine personoplysninger med andre tredjeparter, når du giver dit samtykke til en sådan deling.
Når vi deler dine personoplysninger med vores associerede selskaber eller andre selskaber, som vi indgår kontrakt med (som beskrevet i "Hvem deler vi dine personoplysninger med?’), kan disse selskaber være placeret uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"), Storbritannien eller dit bopælsland, alt efter hvad der er relevant, i lande med andre love for beskyttelse af personoplysninger, som er forskellige for lovene i dit bopælsland. Navnlig kan dine personoplysninger overføres til vores koncernselskaber i Tyrkiet, herunder Arçelik A.S.
Hvis vi overfører dine personoplysninger til lande uden for EØS, Storbritannien eller dit bopælsland, vil vi træffe foranstaltninger til at sikre, at dine oplysninger får samme beskyttelsesniveau, som hvis de blev behandlet inden for EØS, Storbritannien eller dit bopælsland, i det omfang det er relevant. Vi kan f.eks. inkludere standardkontraktbestemmelser, som er vedtaget af Europa-Kommissionen, i vores kontrakter med tredjeparter eller vores koncernselskaber for at sikre, at der er implementeret sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af dine personoplysninger. Kontakt os via oplysningerne i "Sådan kontakter du os" for at få flere oplysninger om de specifikke foranstaltninger, vi har truffet.
Bemærk, at Arçelik A.S. kan overføre dine personoplysninger til tredjeparter i lande, der ikke yder et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse. Sådanne overførsler vil blive udført i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder, hvor det er relevant, kontraktmæssige krav, der er fastsat i standardkontraktbestemmelser.
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt til de formål, der er angivet i denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger, og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Dette kan omfatte overholdelse af alle lov-, regnskabs- eller indberetningskrav.
Vi træffer rimelige foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug eller ændringer. Blandt andre foranstaltninger sikrer vi dine personoplysningers sikkerhed ved hjælp af kryptering, beskyttelse med adgangskode og på anden vis ved at begrænse adgangen til dem.
Desværre er overførsel af oplysninger via internettet aldrig helt sikkert. Selv om vi vil gøre vores bedste for at beskytte dine personoplysninger, sådan som det er påkrævet i henhold til lovgivningen, kan vi ikke garantere sikkerheden af dine personoplysninger, der sendes til os ved hjælp af ikke-sikrede metoder. Enhver sådan overførsel sker på eget ansvar.
Du skal også fortsætte med at træffer foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, f.eks. undgå brug af åbenbare eller forudsigelige bruger-id'er eller adgangskoder, ændre dine adgangskoder med jævne mellemrum og sørge for, at du ikke har videregivet din(e) adgangskode(r) til andre, og at du ikke har givet samtykke til, at en tredjepart må få adgang til din brugerkonto og dine personoplysninger.
Du har følgende rettigheder med hensyn til dine personoplysninger, som vi behandler, i henhold til de betingelser, der er fastsat i gældende lovgivning:
For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet under "Sådan kontakter du os".
Tredjeparter, hvis websteder du kan besøge efter at have klikket på et link på webstederne, kan have mindre strenge politikker for beskyttelse af personoplysninger. Vi har ikke kontrol over disse politikker og opfordrer dig til at læse de enkelte tredjeparters erklæringer om beskyttelse af personoplysninger, før du udleverer personoplysninger på sådanne websteder.
Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores websteder. En cookie er en lille fil, der downloades på din enhed, når du åbner en webside på webstederne. Cookien indeholder oplysninger om dig og dit besøg på vores websteder. Cookies bruges i vid udstrækning til at få websteder til at fungere, til at skelne mellem unikke brugere og til at lære, hvordan brugerne interagerer med webstederne. Se vores Meddelelse om cookies for at få flere oplysninger om, hvordan vi bruger cookies og lignende teknologier.
Du kan til enhver tid ændre dine browserindstillinger til ikke at acceptere cookies. Du kan få mere at vide om, hvordan du blokerer cookies, ved at besøge https://www.allaboutcookies.org/. Bemærk, at hvis du blokerer cookies helt, vil mange websteder ikke fungere korrekt, og nogle funktioner på vores websteder vil slet ikke fungere.
Du kan blokere og slette cookies ved at tilpasse indstillingerne for din browser. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du gør dette, på: https://www.allaboutcookies.org.
Cookies kan accepteres ved at klikke på "Fortsæt" eller afvises ved at klikke på "X" i cookie-banneret på webstedet. Hvis du vælger at afvise cookies, vil du ikke kunne bruge alle funktionerne på webstedet. Hvis du har accepteret cookies via cookie-banneret og senere vælger at afvise dem, kan du ændre indstillingerne på din webbrowser til at afvise cookies. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du gør dette, på: https://www.allaboutcookies.org
Liste over cookies:
Følgende cookies er afgørende for, at webstederne kan fungere, f.eks. for at beskytte webstederne eller levere en tjeneste, som du har anmodet om. Dette er "sessionscookies" (cookies, der udløber ved afslutningen af hver brugersession) og "permanente cookies" (cookies, der bliver liggende på enheden efter sessionen).
Cookiens navn | Formål |
ses-id | Denne cookie bruges til at identificere brugerens unikke session på webstedet og er relateret til den besøgendes unikke session til data på serveren. Cookien udløber ved afslutningen af sessionen (når du lukker browseren). |
__cfduid | Denne cookie er forbundet med websteder, der bruger CloudFlare til at sikre hurtigere indlæsning af sider. Ifølge CloudFlare bruges den til at tilsidesætte eventuelle sikkerhedsbegrænsninger afhængigt af den IP-adresse, som den besøgende kommer fra. Den indeholder ikke brugeridentifikationsoplysninger. |
AKA_A2 | Denne cookie bruges til at klargøre og levere indhold på webstederne samt optimere effektiviteten. Den indeholder ikke specifikke brugerdata. |
Du kan deaktivere disse cookies ved at ændre indstillingerne for din browser. Du skal dog bemærke, at du ikke vil være i stand til at bruge webstederne, eller at vi muligvis ikke være i stand til at levere den tjeneste, som du anmoder om, hvis du blokerer lagringen og adgangen til disse strengt nødvendige cookies.
Brugen af følgende cookies gør det muligt for os at følge brugere over tid for at forbedre vores websteders struktur og levere mere relevant indhold. Webstederne anvender også tredjeparts cookies til webanalyseformål (f.eks. for at administrere og forbedre webstedets ydelse og design). Da disse cookies ikke er afgørende for, at vores websteder kan fungere, bruger vi kun disse cookies med din tilladelse. Til disse formål anvender webstederne sessionscookies og permanente cookies.
Cookiens navn | Formål | |||
Google Analytics | Webstederne bruger Google Analytics for at spore, hvor vores besøgende kommer fra, og hvilke dele af webstederne de bruger mest. Dette hjælper os med at lave forbedringer for at give dig en bedre oplevelse af at bruge webstedet. Google Analytics-cookies indsamler oplysninger i anonymiseret form, herunder antallet af besøgende på webstedet, hvor de besøgende kommer fra, inden de besøger webstederne, og de sider, som de har besøgt. Du kan få mere at vide om Google Analytics på https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies. | |||
Google Tag Manager | Dette websted bruger Google Tag Manager. Denne tjeneste gør det muligt at administrere websidemærker ved hjælp af en grænseflade. Google Tag Manager implementerer kun mærker. Det betyder, at den hverken anvender cookies eller indsamler personoplysninger. Google Tag Manager udløser andre mærker, som efterfølgende indsamler data, hvis det er nødvendigt. Google Tag Manager brugerdog ikke disse data. Hvis der er foretaget en deaktivering på domæne- eller cookie-niveau, gælder den for alle sporingsmærker, hvis de er implementeret med Google Tag Manager. |
| ||
IDE | Anvendes af Google DoubleClick til at registrere og rapportere en brugers handlinger, når vedkommende har fået vist eller klikket på en af annoncørens annoncer, for at måle annoncens effektivitet og vise målrettede annoncer for brugeren. |
| ||
Uid | DoubleClick UID-cookies bruges til at vise målrettede annoncer, som er relevante for brugere på tværs af nettet. Der kan vises målrettede annoncer for brugerne baseret på tidligere besøg på et websted. Disse cookies måler konverteringsfaktoren for annoncer vist for brugeren. |
| ||
__ar_v4 | Denne cookie er forbundet med DoubleClick-annoncetjenesten fra Google. Den hjælper med at spore konverteringsfaktoren for annoncer. |
| ||
Denne cookie hjælper os med at levere vores annoncer til personer, som allerede har besøgt vores websteder via Facebook eller en digital platform drevet af Facebook Advertising. Du kan få mere at vide om Facebook på https://www.facebook.com/policies/cookies/ | ||||
_gcl_au | Denne cookie hjælper os med at forstå, hvordan vores websteder bruges, ved at generere analytiske data. | |||
citrix_ns_id_.beko.com_%2F_wlf |
Denne cookie bruges til at omdirigere besøgende på serveren for at reducere belastningen af serveren. Det hjælper os med at gøre indlæsningen af webstedet hurtigere. | |||
_hjid | Hotjar-cookie. Denne cookie gemmes, første gang kunden lander på en side med Hotjar-scriptet. Den bruges til at gemme det tilfældige bruger-id, der er unikt for den pågældende side, i browseren. Det sikrer, at adfærd ved efterfølgende besøg på det samme websted tilknyttes det samme bruger-id. | |||
_hjIncludedInSample | Hotjar-cookie. Denne sessions-cookie gemmes for at give Hotjar besked om, at den besøgende er inkluderet i den prøve, der bruges til at generere tragter. | |||
_hjMinimizedPolls | Hotjar-cookie. Denne cookie gemmes, når en besøgende minimerer en Feedback Poll-widget. Den bruges til at sikre, at widget'en forbliver minimeret, mens den besøgende navigerer rundt på webstedet. | |||
_hjShownFeedbackMessage | Denne cookie gemmes, når en besøgende minimerer eller afslutter Incoming Feedback. Dette sker for at sikre, at Incoming Feedback øjeblikkeligt indlæses minimeret, hvis den besøgende navigerer til en anden side, hvor det er indstillet til at blive vist. | |||
Mbox | Cookie, som lagres af analysesoftwaren Adobe SiteCatalyst – anvendes til at måle sideindholdets performance ved hjælp af A/B-splittest | |||
complianceCookie | Denne cookie er relateret til, hvorvidt en bruger accepterer cookies. Denne cookie aktiveres, hvis brugeren klikker på "Accepter/Fortsæt" on cookie-banneret i sidefoden. | |||
cache_str | Denne cookie bruges til at styre cachen i forhold til brugerens adfærd. | |||
refUrl | Dette er en cookie relateret til den URL-adresse, der henviser brugeren til den aktuelle URL-adresse. | |||
RT | Denne cookie bruges til Log på med Linkedin. | |||
Check | En enkel testværdi, som anvendes til at afgøre, om en besøgende accepterer cookies. Gemmes, hver gang en besøgende anmoder om en side. | |||
|
Vi kan fra tid til anden ændre og opdatere denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger. Eventuelle ændringer i vores meddelelse om beskyttelse af personoplysninger vil blive offentliggjort på denne side. Vi giver dig besked om eventuelle væsentlige ændringer eller tilføjelser til denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger, og vi vil sende en kopi af den ændrede meddelelse om beskyttelse af personoplysninger til den e-mailadresse, som vi har fået oplyst, eller på anden relevant vis, som sikrer, at du får besked om eventuelle ændringer i denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger.
Denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger blev sidst opdateret 14.12.2023.